Sie können uns telefonisch erreichen, eine E-Mail schreiben oder sich direkt über unsere Warteliste anmelden. Wir erklären den Ablauf Schritt für Schritt und welche Angaben wir für eine gute Terminplanung brauchen.
Anfrage über die Warteliste
Über unsere Warteliste erreichen Sie uns rund um die Uhr. Das Formular ist kurz und fragt nur die Informationen ab, die wir für die Terminplanung wirklich benötigen. Sie erhalten eine Bestätigung, dass Ihre Anfrage bei uns eingegangen ist. Danach meldet sich das Praxisteam persönlich.
Der Vorteil der Warteliste ist die strukturierte Bearbeitung. Wir erkennen, welche Zeiten für Sie passen, ob es Präferenzen zu Sprachen (Deutsch oder Türkisch) gibt und wie dringlich die Situation ist. Kurzfristig frei werdende Termine können wir so gezielt vergeben.
Was wir wissen möchten
Wir bitten um Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten, den Namen und das Alter der zu behandelnden Person, den Verordnungsstatus, den groben Therapiebereich sowie Ihre möglichen Wochentage und Tageszeiten. Auf diese Weise können wir die Terminplanung realistisch vorbereiten.
Alle Angaben werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Wir speichern nur, was für die Kontaktaufnahme und die Terminplanung nötig ist. Details zum Datenschutz finden Sie auf unserer Datenschutzseite.
So geht es weiter
Nach Ihrer Anfrage prüft das Praxisteam die eingegangenen Angaben. Wir melden uns persönlich bei Ihnen zurück, klären offene Fragen und vereinbaren einen Termin. Bei dringenden Anlässen sagen Sie uns das gerne dazu; wir versuchen dann, kurzfristig einen Platz zu finden.
Wenn wir keinen zeitnahen Platz anbieten können, sind wir offen darüber. Wir empfehlen dann kollegiale Praxen im Umkreis, damit Ihre Anfrage nicht ungeklärt liegen bleibt.
Weitere Kontaktwege
Neben dem Formular erreichen Sie uns telefonisch unter 0221 42352238, per E-Mail an info@aybilingua.de und über WhatsApp. Für organisatorische Fragen können Sie uns auch ohne Verordnung kontaktieren.
Wenn Sie einen Rückruf wünschen, hinterlassen Sie bitte eine Nachricht mit Ihrem Namen, einer erreichbaren Telefonnummer und der besten Zeit für einen Rückruf. Wir arbeiten uns in der Reihenfolge der Eingänge durch die Nachrichten.
So arbeitet AY Bilingua
AY Bilingua ist eine logopädische Praxis in Köln Dellbrück. Wir behandeln Kinder, Jugendliche und Erwachsene in Deutsch und in Türkisch. Diagnostik und Therapie folgen aktuellen fachlichen Standards und werden individuell auf die Person, die Anlässe und die Ziele abgestimmt.
Die Praxis liegt am Dellbrücker Mauspfad 319 in Köln Dellbrück. Wir begleiten Kinder, Jugendliche und Erwachsene.
Vom Anruf bis zur ersten Sitzung
Für eine Anfrage nutzen Sie unsere Warteliste. Sie erreichen uns außerdem telefonisch unter 0221 42352238, per E-Mail an info@aybilingua.de oder über WhatsApp. Wir melden uns persönlich bei Ihnen zurück.
Für die Anmeldung brauchen wir Ihren Namen, Kontaktdaten, den Namen und das Alter der zu behandelnden Person, den Verordnungsstatus und den groben Therapieanlass. Wenn eine ärztliche Verordnung vorliegt, bringen Sie diese bitte zum ersten Termin mit. Ohne Verordnung dürfen wir keine Therapie beginnen, wir können Sie aber beratend einordnen und den Weg zur richtigen ärztlichen Praxis erklären.
Die Termintaktung wird individuell abgestimmt. Kontinuität ist für Therapiefortschritte wichtig, deshalb planen wir Termine so, dass sie über Wochen und Monate durchgehalten werden können.
Am ersten Termin erwartet Sie ein persönliches Anmeldegespräch. Wir hören zu, ordnen die Situation fachlich ein, klären offene Fragen und besprechen mit Ihnen den Rahmen der Therapie. Wenn Sie Angehörige mitbringen möchten, ist das jederzeit möglich. Alle Räume und Materialien sind so vorbereitet, dass Sie sich gut orientieren können.
Verordnung und Ablauf
Logopädie ist ein ärztlich verordnetes Heilmittel. Grundlage jeder Therapie ist eine ärztliche Verordnung; Frequenz und Umfang werden ärztlich verordnet und individuell abgestimmt. Wir informieren transparent über den Ablauf und stehen bei Rückfragen zur Verordnung zur Verfügung.
Auf Wunsch tauschen wir uns mit der verordnenden ärztlichen Praxis über den Therapieverlauf aus, zum Beispiel im Rahmen eines Zwischenberichts vor einer Folgeverordnung.
Datenschutz und Zusammenarbeit im Alltag
Alle Informationen, die Sie uns anvertrauen, werden vertraulich behandelt. Wir dokumentieren nur, was für Diagnostik, Therapie und Abrechnung notwendig ist. Ausführliche Informationen finden Sie auf unserer Datenschutzseite. Auf Wunsch besprechen wir Ihre Anliegen ausschließlich im geschützten Rahmen der Sitzung. Ein Austausch mit anderen Praxen oder mit Bildungseinrichtungen erfolgt nur auf Grundlage Ihrer schriftlichen Einwilligung.
Für gute Fortschritte sind Absprachen im Alltag wichtig. Wenn Ihr Kind in einer Kita oder Schule betreut wird, unterstützen wir Sie auf Wunsch bei der Kommunikation mit dem pädagogischen Team. Bei Erwachsenen beziehen wir Angehörige, Pflegepersonen oder betreuende Praxen mit Ihrem Einverständnis ein.
Wie eine Therapiesitzung abläuft
Die Dauer einer Sitzung wird individuell abgestimmt. Sie beginnt mit einem kurzen Ankommen und einer Rückschau auf die vergangene Woche. Dann folgt der methodische Teil, den wir an das Therapieziel angepasst gestalten: mit Karten, Bildern, Spielmaterial, Textaufgaben, Sprechübungen, Musik oder digitalen Tools. Wir schließen mit einer kurzen Reflexion und, wenn sinnvoll, mit einer kleinen Übungsanregung für zu Hause.
Bei Kindern beziehen wir die Bezugsperson entweder direkt in die Sitzung oder in ein kurzes Abschlussgespräch ein. So können Sie das Gelernte im Familienalltag aufgreifen. Bei Erwachsenen achten wir darauf, dass Sie Ihr Erleben, Fragen und Fortschritte einbringen können. Therapie funktioniert nur im Dialog.
Alle zehn bis zwölf Sitzungen halten wir kurz inne und schauen gemeinsam, ob wir die Ziele erreichen oder anpassen sollten. Diese Zwischenauswertung ist Teil unserer Arbeitsweise. So bleibt Therapie zielorientiert und sie wird nicht zur Routine ohne Effekt.
Wann eine andere Fachrichtung sinnvoll ist
Nicht alle Anliegen gehören in eine logopädische Praxis. Bei Hörauffälligkeiten braucht es zunächst eine HNO-ärztliche oder pädaudiologische Abklärung. Bei psychischen Belastungen, die im Vordergrund stehen, ist eine psychotherapeutische Anlaufstelle die erste Adresse. Bei komplexen neurologischen Fragestellungen unterstützen Sie neurologische Ambulanzen oder Kliniken.
Wir sagen Ihnen offen, wenn ein anderer Weg zuerst passt. In vielen Fällen begleiten wir Sie im Anschluss oder parallel weiter. Uns ist wichtig, dass Sie nicht in einem falschen Termin sitzen, sondern dort, wo Ihnen wirklich geholfen wird.
Häufige Fragen
Wie schnell bekomme ich einen Termin?
Das hängt von der aktuellen Auslastung und Ihrer Verfügbarkeit ab. Wir bemühen uns um zeitnahe Angebote, verzichten aber bewusst auf pauschale Zusagen.
Muss ich bei der Anfrage schon einen Grund angeben?
Ein grober Anlass hilft uns bei der Planung. Details klären wir im ersten Termin.
Kann ich anonym anfragen?
Für die Terminvergabe brauchen wir Ihren Namen und eine Kontaktmöglichkeit. Ohne diese Angaben können wir keinen Termin reservieren.
Quellen
Dieser Beitrag ersetzt keine ärztliche oder logopädische Beratung im Einzelfall. Für eine persönliche Einschätzung vereinbaren Sie bitte einen Termin.